A privacidade de nossos pacientes, clientes e visitantes é uma prioridade para a Dra. Thaissa M. Diniz. Esta Política explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, protegemos e compartilhamos seus dados pessoais quando você visita nossa landing page, preenche formulários de contato, agenda serviços ou interage conosco por meio dos canais digitais.
2. Âmbito
Esta Política de Privacidade aplica-se ao tratamento de dados realizado por meio do site, formulários, agendamento online, e-mails, mensagens e qualquer outro canal digital sob responsabilidade da Dra. Thaissa M. Diniz.
3. Conceitos
Dado pessoal: informação que identifica ou pode identificar uma pessoa natural.
Dados sensíveis: dados relacionados à saúde física ou mental, informações clínicas e de atendimento psicológico.
Titular: pessoa a quem os dados se referem.
Controlador: profissional responsável (Dra. Thaissa M. Diniz).
Operador: terceiros que tratam dados em nome do controlador (plataformas de formulário, agendamento, e-mail, etc.).
4. Quais Dados Coletamos
4.1 Dados fornecidos diretamente
Nome completo;
Data de nascimento;
E-mail e telefone;
Mensagens, comentários, observações ou informações submetidas em formulários;
Informações clínicas e psicológicas quando voluntariamente fornecidas para fins de contato, triagem ou pré-consulta.
4.2 Dados coletados automaticamente
Endereço IP;
Tipo de navegador, dispositivo e sistema operacional;
Dados de interação e navegação na página;
Cookies (quando aplicados e com consentimento).
5. Finalidades do Tratamento
Os dados coletados são utilizados para:
Entrar em contato com você mediante preenchimento de formulário;
Agendar consultas ou atendimentos;
Enviar informações, lembretes e comunicações relacionadas aos serviços;
Responder dúvidas e solicitações;
Emissão de recibos quando necessário;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Melhorar a experiência de uso da página.
6. Bases Legais
O tratamento dos dados pessoais se baseia nas seguintes hipóteses da LGPD:
Execução de contrato ou medidas preliminares para prestação de serviços;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Consentimento do titular (especialmente para comunicações e cookies não essenciais);
Tutela da saúde para finalidades clínicas;
Legítimo interesse, observado o equilíbrio entre direitos do titular e os interesses da profissional.
7. Compartilhamento de Dados
Seus dados poderão ser compartilhados com:
Prestadores de serviços de tecnologia e infraestrutura (hospedagem do site, plataforma de envio e-mail ou formulários), mediante contratos que garantam confidencialidade e segurança;
Autoridades públicas ou judiciárias quando exigido por lei;
Plataformas de agendamento/CRM, quando for utilizado (mediante consentimento e contrato com fornecedor).
Não há comercialização de dados a terceiros para fins de marketing sem sua autorização expressa.
8. Cookies e Tecnologias Similares
Podemos utilizar cookies funcionais e analíticos para melhorar o funcionamento do site. Cookies não essenciais só serão utilizados mediante consentimento prévio. Você pode desativar cookies nas configurações do navegador, ciente de que isso pode afetar o funcionamento pleno da página.
9. Segurança dos Dados
Aplicamos medidas técnicas e administrativas apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo controles de acesso e políticas de governança interna.
10. Retenção de Dados
Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para as finalidades descritas, observados os prazos legais e regulamentares. Após esse período, serão eliminados ou anonimizados com segurança, salvo necessidade de conservação por obrigação legal.
11. Direitos dos Titulares
O titular dos dados tem os seguintes direitos:
Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos dados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
Portabilidade dos dados;
Revogação do consentimento;
Informação sobre compartilhamentos realizados;
Oposição ao tratamento fundado em legítimo interesse.
As solicitações podem ser feitas por meio dos canais de atendimento abaixo.
12. Tratamento de Dados Sensíveis
Dados referentes à saúde mental ou informações clínicas serão tratados com proteção reforçada, somente quando estritamente necessários e com bases legais adequadas (consentimento ou tutela da saúde), observando princípios éticos, legais e de sigilo profissional.
13. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos, o titular pode contatar: E-mail:dpo@dra.thaissamdiniz.com.br Telefone: (inserir número comercial) Endereço: (inserir endereço profissional)
14. Alterações desta Política
Esta Política de Privacidade pode ser revisada periodicamente. A versão vigente e sua data de atualização serão disponibilizadas no site. O uso continuado do site após alterações indica aceitação da versão atual.